সাধারণ জিজ্ঞাসা ?
আমাদের গ্রাহকরা প্রায়ই কিছু সাধারণ প্রশ্ন করে থাকেন। নিচে তাদের উত্তর দেওয়া হলো যাতে আপনি দ্রুত সঠিক তথ্য পেতে পারেন।
১. উমরাহ ও হজ প্যাকেজের মূল্য কত?
👉 আমাদের উমরাহ ও হজ প্যাকেজের মূল্য ভিন্ন ভিন্ন সময় ও সুবিধা অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। বিস্তারিত প্যাকেজ ও দামের জন্য [আমাদের প্যাকেজ পেজে ক্লিক করুন] অথবা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
২. ভিসা প্রসেসিং কতদিনে হয়?
👉 সাধারণত ৭ থেকে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে ভিসা প্রসেস সম্পন্ন হয়। তবে এটি নির্ভর করে সিজন ও কনস্যুলেটের কার্যক্রমের উপর।
৩. পাসপোর্ট না থাকলে কীভাবে আবেদন করব?
👉 আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র নিয়ে পাসপোর্ট অফিসে আবেদন করতে হবে। আমরা আপনাকে এই বিষয়ে প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
৪. আপনাদের অফিস কোথায় অবস্থিত?
👉 আমাদের অফিস ঢাকা শহরের [আপনার ঠিকানা দিন] এলাকায় অবস্থিত। গুগল ম্যাপের লোকেশন পেতে [এখানে ক্লিক করুন]।
৫. আপনারা কি কাস্টমাইজ প্যাকেজ অফার করেন?
👉 হ্যাঁ, আমরা গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী কাস্টম প্যাকেজ তৈরি করি, যাতে আপনার সময় ও বাজেট অনুযায়ী সুবিধা মেলে।
৬. ভিসা না পেলে টাকা ফেরত দেওয়া হয় কি?
👉 ভিসা প্রত্যাখ্যাত হলে আমরা নির্দিষ্ট সার্ভিস চার্জ বাদ দিয়ে বাকি টাকা ফেরত দিয়ে থাকি। বিস্তারিত আমাদের রিফান্ড নীতিতে দেখুন।
৭. আপনারা কি শুধু ভিসা প্রসেসিং সার্ভিস দেন?
👉 হ্যাঁ, আপনি চাইলে শুধু ভিসা প্রসেসিং সেবাও নিতে পারেন। আমাদের অভিজ্ঞ টিম এ ক্ষেত্রে আপনাকে সর্বোচ্চ সাপোর্ট দেবে।
৮. ফ্লাইট ও হোটেল বুকিং আপনারা করেন?
👉 অবশ্যই! আমরা আপনার উমরাহ/হজ/ভ্রমণ সংক্রান্ত ফ্লাইট, হোটেল ও স্থানান্তর ব্যবস্থা সম্পূর্ণ পরিচালনা করে থাকি।
৯. হেল্পলাইন নাম্বার কী?
📞 আমাদের হেল্পলাইন: +৮৮০১XXXXXXXXX
🕐 সময়: সকাল ১০টা – রাত ৮টা (শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার)